Hieronder zie je een huidig statusoverzicht van de Onatal-diensten. Onderin deze pagina kun je indien nodig 24/7 een spoedmelding plaatsen. LET OP: als een service op 'rood' staat, zijn we op de hoogte en werken we aan een oplossing. Een incident melden is dan niet nodig.
Service status
-
Onatal applicatie Probleem
De Onatal applicatie.
Actieve incidenten
- Internet / netwerk storingen - in onderzoek
- Vanochtend krijgen we meldingen van gebruikers die Onatal niet of alleen traag kunnen bereiken. Vervelend, zeker midden in je werkdag.
Wat we tot nu toe zien: op het platform zelf is geen storing en het merendeel van de gebruikers werkt normaal door. De klachten lijken zich te concentreren rond bepaalde internetproviders. We zijn dit samen met onze netwerkleverancier aan het uitzoeken.
**Wat je nu direct kunt proberen**
Lukt het wél via mobiel internet (wifi uit op je telefoon, of via een hotspot)? Dan kun je daar voorlopig mee doorwerken terwijl wij het oplossen.
**Help je ons mee?**
Hoe meer meldingen we binnenkrijgen, hoe sneller we het patroon herkennen en de juiste partij kunnen aanspreken. Stuur ons hieronder wat je kunt:
1. Je internetprovider - zowel van je vaste aansluiting als van je mobiele (bijv. KPN, Ziggo, Odido, Delta).
2. Wat je precies ziet: een foutmelding (welke?), een pagina die blijft laden, of alles gewoon traag. En rond welk tijdstip.
3. Of het verschil maakt of je via wifi/kabel werkt of via mobiel internet.
4. Je publieke IP-adres via https://www.watzijnmijnips.nl/ — alleen het veld "IPv4" (bijvoorbeeld 1.2.3.4). Graag op BEIDE verbindingen.
5. Of het je lukt om deze pagina van onze netwerkleverancier te openen: https://speedtest.london.linode.com/. Het belangrijkste is óf de pagina laadt. Zo ja, start dan de test en stuur de uitslag mee. Andere speedtests kunnen we helaas niet gebruiken, die meten een andere route.
Lukt niet alles? Stuur gerust door wat je wel hebt — ook een halve melding helpt ons verder.
Het IP-adres en de testresultaten gebruiken we uitsluitend voor dit onderzoek en bewaren we niet langer dan daarvoor nodig is.
**Over VPN**
Bij een eerdere, vergelijkbare situatie (Ziggo) bood een VPN-verbinding uitkomst. Overleg dit wel eerst met je eigen systeembeheerder of ICT-afdeling en gebruik uitsluitend een VPN die binnen jouw organisatie is goedgekeurd - dus geen gratis VPN-app.
We plaatsen hier doorlopend een updates, ook als er dan nog geen nieuws is.
Met vriendelijke groet,
Team Onatal - Update 13:30 CET
We blijven van een kleine groep gebruikers dezelfde melding ontvangen (merendeel van de andere gebruikers ondervindt geen problemen). Op basis van wat we tot nu toe binnen hebben gekregen wijst alles op een storing bij een tussenliggende netwerkpartij van één veelgebruikte internetprovider.
Eerlijk over wat dat betekent: het knelpunt ligt buiten het Onatal-platform en buiten ons beheer. We kunnen het niet zelf verhelpen - alleen benoemen en jullie op de hoogte houden.
**Wat op dit moment wel werkt**
Het omzeilen van de verstoorde route helpt in de meeste gevallen:
- Verbinden via een andere internetverbinding, bijvoorbeeld de mobiele hotspot van je telefoon, of werk ipv thuis locatie of andersom.
- Een VPN-verbinding, zoals in ons eerdere berichten genoemd. Overleg dit eerst met je systeembeheerder of ICT-afdeling en gebruik alleen een VPN die binnen jouw organisatie is goedgekeurd.
Je systeembeheerder kan je hier het snelst mee helpen.
Blijf melden als je hinder ondervindt, ook als je al eerder iets hebt doorgegeven, ovv genoemde informatie - elk extra datapunt maakt het beeld scherper.
-
Onatal Telecom Ok
Telefoniediensten
-
Onatal PACS Ok
Beeldopslag voor echoscopie. Vervangen door PiCOM.
-
PeriHub Ok
Uitwisseling tussen zorgverleners
-
ZwangerenPortaal Ok
Het portaal voor zwangeren
-
PICOM Ok
PICOM echoscopie koppeling