Hieronder zie je een huidig statusoverzicht van de Onatal-diensten. Onderin deze pagina kun je indien nodig 24/7 een spoedmelding plaatsen.
Service status
-
Onatal applicatie Probleem
De Onatal applicatie.
Actieve incidenten
- Problemen Ziggo vodafone internet gebruikers
- We hebben van een klein aantal gebruikers meldingen gekregen dat Onatal soms traag is of niet goed wil laden. Voor zover we nu kunnen zien, wordt dit veroorzaakt door een storing bij internetproviders Ziggo en Vodafone.
Met Onatal zelf is op dit moment niets aan de hand. Het systeem werkt normaal en wordt door het merendeel van de praktijken gewoon gebruikt. Het probleem zit in de verbinding van deze providers met bepaalde internet diensten (waardoor Onatal) waardoor deze via sommige internetlijnen tijdelijk minder goed of niet bereikbaar kan zijn. Helaas hebben wij hier geen invloed op en moeten we wachten tot Ziggo/Vodafone dit heeft opgelost.
Wat kun je in de tussentijd doen?
* Vraag een collega om alvast rodebandkaarten of à-termlijsten voor je klaar te zetten.
* Probeer Onatal te openen via mobiel internet of een hotspot van je telefoon.
* Soms helpt het om via een andere internetverbinding (bijvoorbeeld thuis of via een VPN) in te loggen.
Van een gebruiker kregen we de tip dat het installeren van een VPN (bijvoorbeeld proef abonnement nordvpn) het probleem oplost. Het internetverkeer loopt dan via een andere route, waardoor Onatal voor jou wel bereikbaar is. Dit kan een praktische tijdelijke oplossing zijn als je nu nog hinder ondervindt
Onze excuses voor het ongemak. Zodra we meer weten, laten we dat uiteraard weten. - Hier is een rustige, duidelijke toevoeging die je onder het bestaande bericht kunt plaatsen, in dezelfde toon en lijn:
⸻
Aanvulling – stand van zaken
Vandaag is er intensief contact geweest met meerdere betrokken partijen, waaronder Ziggo, Vodafone, Linode (onze infrastructuurprovider) en verschillende netwerkpartijen die het internetverkeer daartussen verzorgen. Ondanks deze inzet blijkt het helaas complex om precies de juiste partijen snel in beweging te krijgen om dit type verbindingsprobleem direct op te lossen.
Onze provider heeft inmiddels een publieke incidentmelding aangemaakt waarin dit probleem wordt onderzocht:
https://status.linode.com/incidents/dbh82rlm7lln
Het is voor ons inmiddels duidelijk waar het probleem zich bevindt: in een van de tussenliggende netwerkverbindingen tussen (een deel van) het Ziggo/Vodafone-netwerk en het datacenter van onze provider. Er wordt actief onderzoek gedaan en er wordt gewerkt aan een structurele oplossing. Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van externe partijen en moeten we de voortgang daarvan afwachten.
Belangrijk om te benadrukken: Onatal zelf functioneert normaal en wordt op dit moment door het overgrote deel van de praktijken zonder problemen gebruikt. De verstoringen doen zich uitsluitend voor bij een deel van de gebruikers die via Ziggo of Vodafone verbinden.
De eerder genoemde tijdelijke oplossingen blijven daarom van kracht en blijken in de praktijk goed te werken voor gebruikers die hinder ervaren.
Zodra er nieuwe informatie is of het probleem is verholpen, informeren we jullie direct.
-
Onatal Telecom Ok
Telefoniediensten
-
Onatal PACS Ok
Beeldopslag voor echoscopie. Vervangen door PiCOM.
-
PeriHub Ok
Uitwisseling tussen zorgverleners
-
ZwangerenPortaal Ok
Het portaal voor zwangeren
-
PICOM Ok
PICOM echoscopie koppeling